Politique de confidentialité

Politique de confidentialité La présente déclaration concernant la protection des données lie petplus.ch de vertgroup sa. La protection des données est une affaire de confiance et votre confiance nous est importante. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. Dès lors, nous souhaiterions garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la loi.

Saisie de données
Pour vous offrir un service optimal, nous saisissons les données suivantes en lien avec la commande, la livraison et la communication avec les clients:

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Accord avec la réception de newsletter
Informations online sur le compte client (y. c. date de l’ouverture et noms des utilisateurs)
Informations sur l’achat (y. c. date, temps d’achat, type de l’appareil utilisé pour faire l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises achetées, corbeille, moyen de paiement utilisé, historique de l’achat)
Etat du compte des points de fidélité

Utilisation des données
Les données saisies sont utilisées pour l’exécution et le déroulement de la commande ainsi que pour la communication avec les clients par téléphone ou par e-mail. L’inscription pour la newsletter rend nécessaire l’adresse e-mail pour l’envoi de ce document jusqu’à une annulation de cette inscription. Cette anulation est du reste possible en tout temps. Un transfert des données de notre part à des tiers est expressément exclu.

Enregistrement des données
Les données saisies en lien avec la commande sont enregistrées, dépouillées, traitées et utilisées au sens de la protection des données. Elles sont enregistrées par nous après la conclusion du contrat. Le client a le droit d’exiger des renseignements sur les données qui sont enregistrées à son sujet. Il a en outre le droit d’exiger la justification, le blocage ou la suppression de ses données enregistrées pour autant que les prescriptions légales ne s’y opposent pas.
Sécurité des données
Nous disposons de procédures techniques et organisationnelles de sécurité pour assurer la sécurité des données saisies et pour protéger le client contre un traitement des données injustifié ou contraire au droit et/ou contre une perte, une modification, une révélation ou l’ouverture d’un accès involontaires. Vos données personnelles sont transférées par cryptage. Nous utilisons là le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Vous devriez toutefois être toujours conscient que la transmission d’information par Internet et autres moyens électroniques comporte certains risques d’insécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie de sécurité pour les informations transmises de cette façon.

Analyse web avec Google Analytics
Le présent site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics emploie ce qu’on appelle des « cookies », fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site. Les informations produites par le cookie sur votre utilisation de ce site sont en règle générale transmises à un server de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur cette page web, votre adresse IP de Google sera toutefois préalablement abrégée à l’intérieur des Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats contractants de l’Accord sur l’Espace européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP tout entière sera transmise à un server de Google aux Etats-Unis et qu’elle y sera abrégée. A la demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des reports sur les activités du site et pour fournir envers l’exploitant du site d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site web et avec l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transférée de votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre navigateur software ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas entièrement utiliser toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez en outre empêcher à Google la saisie des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données en téléchargeant et installant le navigateur plugin disponible sous : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Remarketing avec Google Adwords
Ce site utilise le Google Conversion Tracking, un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; « Google »). Un cookie est placé par Google Adwords sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») pour autant que vous soyez parvenu sur notre site par une annonce cookie. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n’a pas encore disparu, nous pouvons, nous et Google, savoir que quelqu’un a cliqué sur l’annonce et a ainsi été amené à se rendre sur notre page web. Chaque client Adwords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent dès lors pas être suivis par le biais des pages web des clients Adwords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui se sont décidés pour le tracking de conversion. Les clients Adwords peuvent savoir le nombre total des utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été conduit à un site équipé d’un Tracking-Tag de conversion. Ils n’obtiennent toutefois aucune information leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne désirez pas participer à la procédure de tracking, vous pouvez aussi refuser l’installation d’un cookie ad hoc – par exemple en déclenchant le navigateur, ce qui désactive de manière générale l’enclenchement automatique des cookies. Vous pouvez aussi désactiver les cookies pour le tracking de conversion en disposant votre navigateur de telle sorte que les cookies du domaine « googleadservices.com » soient bloqués. Nous utilisons la technologie de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; « Google »). Par cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité nos sites internet et nos services online et qui se sont intéressés à l’offre sont à nouveau abordés par une publicité ciblée sur les pages du réseau Google Partner. L’insertion de la publicité intervient par le biais de cookies. Ils permettent d’analyser le comportement des utilisateurs lors de la visite du site et ensuite ce comportement peut être pris en référence pour des recommandations de produits ciblées et pour une publicité fondée sur leurs intérêts. Si vous ne souhaitez pas recevoir une telle publicité, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google dans les buts indiqués ci-avant simplement en faisant appel à la page https://www.google.de/settings/ads/onweb" \l "display_optout" \t "_. Cependant, les utilisateurs peuvent aussi désactiver l’utilisation de cookies de fournisseurs tiers en faisant appel à la page de désactivation de l’initiative publicitaire du réseau. Par l’utilisation de nos offres, vous vous déclarez d’accord avec le traitement par Google des données saisies à votre sujet, de la façon décrite et dans le but mentionné ci-dessus. Nous précisons sur ce point que Google a ses propres lignes directrices en matière de protection des données, qui sont indépendantes des nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ces lignes directrices et procédures. Avant d’utiliser notre site web, veuillez s’il vous plaît vous informer sur les dispositions de Google sur la protection des données.

Facebook
Sur notre site, il est utilisé ce qu’on appelle des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont indiqués par un logo Facebook ou l’adjonction « plugin social de Facebook » ou « « Facebook social plugin ». Vous trouvez un aperçu sur les plugins de Facebook et leur apparence sur : http://developers.facebook.com/plugins. Quand vous sélectionnez une page de notre entrée web contenant un tel plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les servers de Facebook. Le contenu du plugin est transféré directement par Facebook à votre navigateur et est intégré dans la page. Cette intégration permet de donner à Facebook l’information que votre navigateur a sélectionné la page correspondante de notre entrée web même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n’être pas connecté chez Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement de votre navigateur à un server de Facebook aux Etats-Unis pour y être enregistrée. Si vous êtes connecté chez Facebook, Facebook peut entrer directement votre visite de notre site dans votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en actionnant le bouton « me plaît » ou en donnant un commentaire, cette information est elle aussi directement transmise à un server de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre profil Facebook et communiquées à vos amis de Facebook. Le but et l’étendue de la saisie de données et de leur traitement et utilisation subséquente par Facebook ainsi que vos droits et possibilités de stopper le processus pour protéger votre sphère privée sont décrits dans le mémento de Facebook sur la protection des données : http://www.facebook.com/policy.php Si vous ne souhaitez pas que Facebook intègre directement dans votre profil Facebook les données récoltées au moment de notre apparition sur le web, vous devez vous déconnecter chez Facebook avant votre visite de notre site. Vous pouvez aussi empêcher complètement le chargement des plugins de Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le « Facebook blocker » (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Google+
Sur notre site, il est utilisé ce qu’on appelle des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Google+ exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les plugins sont reconnaissables par l’indication « +1 » sur fond blanc ou de couleur. Un aperçu des plugins de Google et de leur apparence se trouve sur : https://developers.google.com/+/plugins Quand vous sélectionnez une page de notre présentation web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les servers de Google. Le contenu du plugin est directement transféré à votre navigateur et est intégré dans la page. Par cette intégration, Google reçoit l’information que votre navigateur a sélectionné la page correspondante de notre présentation web même si vous ne possédez pas de profil chez Google+ ou que vous n’êtes pas connecté chez Google+. Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise de votre navigateur à un server de Google aux Etat-Unis et y est enregistrée. Si vous êtes connecté chez Google+, Google peut classer directement la consultation de notre site dans votre profil Google+. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en activant le bouton « +1 », l’information en question est également directement transmise à un serveur de Google et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Google+ et y sont révélées à vos contacts. Le but et l’étendue de la saisie de données et le traitement et l’utilisation de ces données par Google ainsi que vos droits et possibilités d’y mettre fin y relatives pour protéger votre sphère privée sont décrits dans le mémento de Google sur la protection des données : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button Si vous ne souhaitez pas que Google place directement les données récoltées par le biais de notre présentation web dans votre profil sur Google+, vous devez vous déconnecter de Google+ avant la consultation de notre site. Vous pouvez aussi empêcher complètement le chargement des plugins de Google avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le script-blocker « NoScript » (http://noscript.net/).

Utilisation de cookies
Sur diverses pages, nous utilisons des cookies pour rendre la consultation de notre site plus attractive et permettre l’utilisation de certaines fonctions. La plupart des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (cookies limités à la session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies durables). Il n’est pas permis à nos partenaires de se procurer et de traiter des données personnelles par le biais de cookies situés sur notre site. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies dans votre navigateur en limitant ou déclenchant l’enregistrement et la lecture de cookies par la barre de menus « Extras > Options internet > Protection des données » (Internet Explorer) ou « Supprimer > Protection des données » (Firefox). Veuillez toutefois noter que, sans cookies, vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctions de notre site.

Janvier 2018